Le McDonnell Douglas MD-82 de la compagnie à bas coût One-Two Go a manqué son atterrissage. Les pompiers sont rapidement intervenus, contre les flammes, à l'aide des rescapés. Ils sont 42, dont 5 grièvement brûlés. L'appareil transportait 123 passagers, pour moitié des Européens en vacances, et 7 membres d'équipage. Parti de Bangkok, il reliait Phuket, plus au sud, une île très prisée des touristes.
Selon les premiers témoignages, les conditions météo étaient dantesques quand le pilote, expérimenté selon la compagnie, a entrepris et manqué sa manoeuvre d'atterrissage. John Gerrard O'Donnell, de nationalité irlandaise, a vécu le drame de l'intérieur : "Nous atterrissions, on voyait bien qu'il y avait un problème parce qu'il a touché la piste avant de remonter, encore une fois et puis s'est écrasé, s'est renversé. Après tout était en feu, et j'ai détaché ma ceinture".
Les secours ont fouillé jusque tard dans la soirée la carlingue encore fumante de l'avion à la recherche de corps, ensuite rassemblés dans l'auditorium de l'aéroport. Désormais c'est une longue enquête qui commence pour tenter d'expliquer la catastrophe.